Fra du undersøger dit anlæg, til automatikken kører. Med de tidsangivelser, vi reelt forventer, og de steder, hvor det typisk går galt.
Det vigtigste trin er det første. Tjek, at din inverter står som understøttet på kompatibilitetssiden.
Modelbetegnelsen står på mærkaten udvendigt på inverteren og i dens eget display eller app. Du skal ikke åbne kabinettet.
Pas på: Står din model ikke på listen, eller er du i tvivl, så skriv til os, før du bestiller. Vi vil hellere sige nej på forhånd end tage imod en returnering bagefter.
Du bestiller donglen til 549 kr. og vælger det abonnement, du vil starte på. Har du et batteri, er Pro typisk det, der reelt gør mest. Har du ikke, dækker Smart det, du får gavn af. Du kan skifte abonnement når som helst bagefter, så valget er ikke en beslutning for altid.
Du vælger også et brugernavn. Din konto oprettes, når betalingen er gået igennem, og du får en ordrebekræftelse på mail.
Ved bestillingen reserveres beløbet for dongle og fragt på dit kort, og det trækkes, når vi sender pakken. Abonnementet starter først den dag, din dongle er forbundet til dit anlæg, og det er også da, den første måned trækkes. Det har én måneds bindingsperiode og kan derefter opsiges løbende.
Donglen sendes med PostNord til en pakkeshop eller pakkeboks for 49 kr. eller til døren for 79 kr. Fragten betales én gang pr. ordre, uanset hvor mange dongler der er i ordren. PostNord giver dig besked, når pakken er på vej, og når den er leveret eller klar til afhentning.
I pakken ligger donglen og det tilbehør, du har valgt. Strømforsyning og kabler følger kun med, hvis du har tilkøbt dem. Donglens nummer står på labelen på donglen. Det skal du bruge, når du logger ind første gang.
Donglen sættes i inverterens kommunikationsport. Det er en dataport, ikke en strømtilslutning. Du skal ikke arbejde med 230 V, og du skal ikke pille ved den faste installation. Hvor lang tid det tager, afhænger af modellen. Nogle invertere skal åbnes af en elinstallatør. Det står i vejledningen til din model.
Donglen skal have strøm fra en USB-lader og en stikkontakt i nærheden. Den får ikke strøm fra inverteren. Derefter forbinder du den til dit netværk med din telefon, trådløst eller med netværkskabel. Din invertermodel vælger du i GridZeno, når du logger ind første gang. Se installationen trin for trin.
Pas på: Skal der laves noget som helst ved den faste elinstallation, skal det udføres af en autoriseret elinstallatør. Følg altid inverterens egne sikkerhedsanvisninger. De går forud for vores.
Så snart donglen har forbindelse, melder den sig selv til GridZeno. Første gang logger du ind med dit brugernavn og donglens nummer som adgangskode, og så vælger du din egen adgangskode. Derefter kobler du donglen til din konto med dens ID, i appen eller i browseren. Når den er koblet til, starter dit abonnement.
Bemærk, hvad der ikke sker: du skal aldrig taste din adgangskode ind i donglen. Du kobler den til fra appen eller browseren, hvor du allerede er logget ind, så dine loginoplysninger aldrig kommer i nærheden af hardwaren.
Opsætningsguiden spørger om det, GridZeno ikke selv kan læse fra inverteren: hvor anlægget står, hvordan panelerne vender, hvilket netselskab og hvilken elaftale du har, og om du har elbil eller varmepumpe.
Batteriets kapacitet, inverterens mærkeeffekt og antallet af solstrenge læses direkte fra anlægget. Dem skal du ikke finde frem.
Pas på: Har du paneler på flere tagflader, så udfyld dem hver for sig. Et øst/vest-anlæg, der er sat op som ét gennemsnit, får en prognose, der forudsiger én spids middagstop i stedet for den brede dobbeltkurve, anlægget faktisk leverer.
Målingerne begynder at komme ind med det samme, og dashboardet viser produktion, forbrug og batteri, mens det sker. Under Anlæg kan du se, hvad donglen har læst fra inverteren og batteriet, og om inverteren melder en fejl.
Graferne begynder den dag, donglen sættes i. Donglen kan ikke hente målinger fra før.
Fysikmodellen ved, hvor solen står, men ikke, at der står et træ i vejen, eller at taget har en skygge fra skorstenen først på dagen. De første to uger sammenligner GridZeno løbende sin egen forudsigelse med din faktiske produktion og justerer derefter.
Prognosen er brugbar fra dag ét. Den bliver mærkbart bedre, når den har set dit anlæg i et par uger.
I Velkomsten vælger du, om GridZeno skal styre anlægget med det samme, eller om du vil se planerne først. Vil du se dem først, står styringen på Manuel: GridZeno beregner og viser hele planen (hvad den ville gøre time for time, og hvorfor), men donglen ændrer intet på din inverter.
Så kan du læse planen igennem i et par dage og skifte til Automatisk, når du kan se, at den gør det, du selv ville have gjort. Du kan skifte til Manuel når som helst.
Pas på: Sæt dine grænser for ladestand, før du slår automatik til. De skrives ned i inverterens egne indstillinger og holder derfor, selv hvis donglen mister strøm eller forbindelse, så længe styringen står på Automatisk. På Manuel får inverteren sine egne grænser tilbage.
Det skyldes næsten altid wifi. Kontrollér, at donglen er på et netværk, den kan nå internettet fra, at du bruger det rigtige kodeord, og at ID'et er skrevet rigtigt. Kan du stadig ikke koble den til, så skriv til os. Vi kan se fra vores side, om den nogensinde har meldt sig.
Så mangler inverteren typisk en smartmåler, eller den er ikke slået til i inverterens indstillinger. Din installatør kan hjælpe med at sætte den op. Kontakt support for hjælp.
Det er forventeligt, indtil kalibreringen har haft et par uger. Bliver den ved med at ramme skævt derefter, er panelopsætningen den første mistænkte, særligt hældning, retning og fordelingen mellem strenge.
Åbn planen og læs begrundelsen for det pågældende kvarter. Hvert trin skriver, hvorfor det valgte, som det gjorde. Er det en af dine egne regler, der spænder ben, står det der også.
Du kan selv slette din konto i appen under Indstillinger eller i webappen under Profil, også det, der er delt til modeltræningen. De bliver slettet, ikke bare deaktiveret, og du får en bekræftelse på mail. Se, hvad vi gemmer bagefter.
Tjek, om din inverter passer, og lad planen lade batteriet og sælge strøm i de rigtige kvarterer.
