Slet din konto

Sådan sletter du din konto

• I appen: Indstillinger, Profil, Slet konto.
• I webappen: Profil, Slet konto.

Du skriver din adgangskode for at bekræfte. Kontoen slettes med det samme, og du får en bekræftelse på mail.

Kan du ikke logge ind, så skriv til kontakt@gridzeno.dk fra den e-mail, kontoen er oprettet med. Så sletter vi den for dig.

Før kontoen kan slettes

Har du et abonnement, stopper det med det samme, og der trækkes ikke flere betalinger. Den måned, du har betalt, betales ikke tilbage. Er abonnementet under 14 dage gammelt, betaler du dog kun for de dage, du har haft det, og får resten tilbage.

Har du en bestilling, der ikke er sendt endnu, skal du fortryde den først. Har du en returnering i gang, venter kontoen, til du har fået pengene tilbage.

Det sletter vi

• Din konto og oplysningerne om dig i den.
• Dine anlæg og alle deres målinger, planer, regler og indstillinger.
• Anlæggets data i prognosetjenesten, med det samme.
• Har du delt data til at forbedre prognoserne, fjernes de fra træningsdataene, næste gang modellerne trænes.

Donglen frigives, så den kan kobles til en ny konto, fx hvis du sælger huset.

Det gemmer vi

• Ordrer, betalinger og fakturaer i 5 år, som bogføringsloven kræver. De er ikke længere koblet til en konto.
• Beskeder til support, til 2 år efter at sagen er lukket.

Stripe og Dinero gemmer deres egne oplysninger om betalinger og fakturaer efter de samme regler. Læs mere under privatliv.