Dine energidata

Fra inverter til overblik

Donglen sidder i inverterens kommunikationsport og læser målingerne via Modbus hvert 5. sekund. Hvert 15. sekund sender den de seneste målinger til GridZeno. Appen viser dem og lægger en plan for hvert kvarter, og donglen henter planen og udfører den lokalt. Hvilke målinger og styringsmuligheder der findes, afhænger af invertermodel og firmware.

Hjemmesidens viste grafer og eksempelværdier er demonstrationer. De læser ikke oplysninger fra dit anlæg.

Hvilke oplysninger indgår?

Målinger

Solproduktion, inverterdata som strenge, temperatur og spænding, husforbrug, køb og salg af strøm, batteriets ladestand og effekt, som donglen læser fra inverteren.

Anlæggets egne oplysninger

Batteristørrelse, mærkeeffekt og salgsgrænse, som donglen læser fra inverteren, når den starter, samt forbindelsesstatus og fejl.

Det, du selv indtaster

Anlæggets placering og paneler, prisområde, netselskab og elaftale, udstyr i hjemmet, dine valg for styringen og dine egne regler.

Home Assistant

Kun hvis du forbinder den: dens navn, om den må læse eller også styre, dens adresse på dit netværk, koden, du godkendte den med, og hvornår donglen sidst så den. Målingerne henter Home Assistant direkte fra donglen, ikke fra os.

Din elbil

Kun hvis du forbinder den: batteriets ladestand, om den er tilsluttet og lader, ladeeffekt, rækkevidde og ladegrænse, som bilen selv har meldt til sin producent, og det mål, de afgangstider og den ladeboks, du selv skriver. Aldrig hvor bilen er.

Planen

Planen for hvert kvarter og begrundelsen for hver beslutning.

Kontooplysninger

Navn, e-mail og brugernavn, og ved køb også adresse, mobilnummer og ordrer. Læs mere på privatlivssiden.

Målinger knyttet til en person eller husstand kan være personoplysninger, og vi behandler dem sådan.

Hvor længe gemmer vi dem?

Donglens enkelte målinger

6 timer. De bruges kun til at regne kvartersværdierne ud.

Kvartersværdier

2 år. Det er dem, graferne, rapporterne og prognoserne bygger på.

Produktionen pr. streng

Kun mens paneltjekket samler ind, som kvartersværdier. En dag uden nok sol slettes, når den er afgjort, normalt efter 3 dage og senest efter 60. Når tjekket er færdigt, slettes målingerne pr. streng; resultatet gemmer vi, så længe anlægget er her.

Begrundelser for planens valg

90 dage.

Diagnostik på en supportsag

Kun hvis du sender den med en sag. Den slettes, når sagen er løst.

Forbindelser til Home Assistant

Så længe de har adgang. Fjerner du en, fjerner Home Assistant sig selv, eller får donglen en ny ejer, slettes den med det samme.

Din elbils meldinger

2 år. Fjerner du bilen, slettes de med det samme, sammen med dit login til bilens app.

Forløbet med din dongle

1 år. Fx når den starter, en parring der ikke lykkedes, med det nummer der blev skrevet, og når den ikke kunne læse inverteren. Vi bruger det til at hjælpe dig, hvis opsætningen driller.

Din konto og dine indstillinger

Indtil du sletter kontoen.

Ordrer og fakturaer

5 år fra udgangen af regnskabsåret, også hvis du sletter kontoen. Det kræver bogføringsloven.

I prognosetjenesten

Kopi af dine målinger

2 år, ligesom kvartersværdierne.

Produktionen pr. streng

Prognosetjenesten regner paneltjekket ud automatisk de første 90 dage og derefter kun, når du ændrer opsætningen. Den gemmer ikke målingerne.

Prognoser, vejrdata og priser for dit anlæg

2 år. En prognose regnes fra den dag, den blev lavet. Vi bruger dem til at måle, hvor godt prognoserne rammer, og til at tilpasse dem til dit anlæg.

Træningsdata

Kun hvis du deler dine data til modellerne. De slettes, når du slår det fra eller sletter kontoen. En færdigtrænet model indeholder ikke dine målinger.

Alt, hvad prognosetjenesten har om dit anlæg, slettes, når du sletter din konto.

Hvem får oplysninger fra dit anlæg?

For at lave prognoser og beregne dit anlæg sender vi nogle få oplysninger til offentlige tjenester. Dit navn, din e-mail og dine målinger sendes ikke med.

• Vejrtjenester: anlæggets koordinater sendes til offentlige vejrtjenester, fx Yr og DMI, for at hente vejrprognosen for netop dit sted.
• PVGIS (EU-Kommissionens forskningscenter): koordinater og panelernes hældning, retning og størrelse, for at beregne anlæggets forventede produktion.
• Danmarks Adresser (Dataforsyningen): den adresse, du søger på, når du angiver anlæggets placering.
• Bilens mærke: forbinder du din elbil, logger vi ind hos mærkets tjeneste med dit login for at hente bilens status, fx Kia Connect, Volkswagen, Škoda, Renault, NissanConnect Services, Toyota, MG, Polestar, smart, BYD eller BMW CarData. Mærket får det samme, som når du bruger mærkets app.
• Push-beskeder: slår du push til, går beskederne gennem din browsers egen push-tjeneste, og i Android-appen gennem Google Firebase. De får kun den adresse, beskeden skal til, og selve beskeden.

Om betaling, levering og faktura ved køb kan du læse på privatlivssiden.

Sådan er adgangen til dit anlæg sikret

• Din dongle laver sin egen hemmelige nøgle, første gang den starter. Vores server gemmer kun en envejs-nøglesum af den, som ikke kan regnes tilbage til nøglen. Din GridZeno-adgangskode skal aldrig indtastes på donglen: du parrer den fra din egen konto.
• Hvert anlæg hører til én kundekonto. Andre kunders anlæg og data er ikke tilgængelige for dig, og dine er ikke tilgængelige for dem.
• Prognoserne beregnes af en separat prognosetjeneste, der kun leverer beregninger og ikke selv kan sende kommandoer til din inverter.
• Donglen henter selv sin plan og udfører den lokalt. Planen er signeret, så donglen kan se, at den kommer fra os, og det samme gælder opdateringer af donglens software. GridZeno sender aldrig en skrivekommando ind til din inverter, og står din styring på manuel, udfører donglen kun det, en Home Assistant, du selv har givet lov til at styre, beder om.
• En Home Assistant kan kun tale med donglen, når du har godkendt den med koden på 6 cifre. Hver forespørgsel er underskrevet med en nøgle, som donglen og Home Assistant har lavet sammen, og som aldrig sendes over nettet. Vores server kender ikke nøglen og kan derfor hverken læse fra donglen eller styre den på dit netværk.
• Forbindelserne mellem appen, donglen og vores server er krypteret.
• Adgangskoder gemmes kun som envejs-nøglesummer, og databasen kan ikke nås fra internettet.

Dit valg: brug af dine data til at forbedre modellerne

Dine måledata kan bruges til at gøre GridZenos prognoser bedre for alle kunder. På nye konti er det slået til fra start, og du kan slå det fra når som helst i webappen under Profil, Privatliv og data. Det er ikke en forudsætning for at bruge GridZeno. Slår du det fra, virker dit anlæg præcis som før.

• Deles data, er det anlæggets tekniske opsætning og målinger (produktion, forbrug, vejrdata), der indgår i træningsdatasættet, ikke dit navn, din e-mail eller dine adgangsoplysninger, som holdes i en helt separat del af systemet.
• Slår du det fra igen, bliver de data, der allerede er delt til formålet, slettet fra træningsdatasættet, ikke bare markeret som inaktive.

Sådan sletter du dine data

Du kan selv slette din konto og alle dine data i appen. Så slettes kontoen og alle dine anlægsdata, også i prognosetjenesten. De bliver slettet, ikke bare deaktiveret. Ordrer og fakturaer gemmer vi dog i 5 år, som bogføringsloven kræver.

Vil du kun have dine data ud af modeltræningen, kan du selv slå det fra i webappen under Profil, Privatliv og data. Så slettes de data, der allerede er delt, mens din konto og dit anlæg fortsætter som før.

Ønsker du en bekræftelse på, at alt er slettet, eller vil du have dine data udleveret, så skriv til kontakt@gridzeno.dk. Vi kan bede om at bekræfte din identitet først.

Dine rettigheder

Dine måledata hører til dit hjem og er derfor personoplysninger. Du har disse rettigheder:

Indsigt

Få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig og dit anlæg, og få en kopi af dem.

Udlevering og videregivelse

Få dine målinger og oplysninger udleveret gratis i et almindeligt, maskinlæsbart format, eller bed os sende dem direkte til en anden, fx din installatør eller en anden energitjeneste. Målingerne og anlæggets oplysninger kan du selv hente i webappen under Profil, Hent dine data.

Rettelse

Få rettet forkerte oplysninger. Navn, brugernavn, e-mail og adgangskode retter du selv i webappen under Profil, og dit anlæg under Indstillinger. Har paneltjekket rettet panelernes retning eller hældning, kan du fortryde det under Anlæg.

Sletning

Slet din konto og dine data, som beskrevet ovenfor.

Begrænsning og indsigelse

Bed os begrænse eller stoppe en behandling, fx brugen af dine data til at forbedre modellerne.

Skriv til kontakt@gridzeno.dk. Vi svarer senest inden for en måned, som databeskyttelsesreglerne kræver, og vi kan bede om at bekræfte din identitet først.

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet. Spørgsmål om adgang til data fra forbundne produkter efter EU's dataforordning hører under Digitaliseringsstyrelsen.